Reservierungsrichtlinien & AGB

1. Reservierungsrichtlinien

1.1 Verbindliche Tischreservierung

Tischreservierungen im Kiss Café Hannover erfolgen verbindlich gegen eine Vorauszahlung in Höhe von 5,00 € pro Reservierung.

Mit Abschluss der Zahlung gilt die Reservierung als bestätigt.

1.2 Anrechnung der Vorauszahlung

Die Vorauszahlung wird ausschließlich am Tag der gebuchten Reservierung vollständig vor Ort angerechnet (z. B. auf Speisen oder Getränke).

Eine Barauszahlung, Übertragung auf andere Tage oder anderweitige Verrechnung ist ausgeschlossen.

1.3 Zweck der Vorauszahlung

Die Vorauszahlung dient der Planungssicherheit und Absicherung gegen kurzfristige Ausfälle.

Da wir unsere Produkte täglich frisch und bedarfsgerecht vorbereiten, entstehen bei Nichterscheinen oder kurzfristigen Absagen wirtschaftliche Schäden sowie vermeidbare Lebensmittelverluste.

1.4 Stornierung & Verschiebung von Tischreservierungen

Eine kostenfreie Stornierung oder Verschiebung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich.

Bei rechtzeitiger Verschiebung bleibt die Vorauszahlung erhalten und wird automatisch auf den neuen Termin übertragen.

Bei:

Stornierung unter 24 Stunden
Nichterscheinen
fehlender Absage

wird die Vorauszahlung einbehalten.

Die Vorauszahlung stellt in diesem Fall eine pauschalierte Ausfallentschädigung dar.

1.5 Verspätung

Bei Verspätungen von mehr als 15 Minuten ohne Mitteilung behalten wir uns vor, den Tisch anderweitig zu vergeben.

In diesem Fall gilt die Reservierung als nicht wahrgenommen.

1.6 Kulanzregelung

In begründeten Ausnahmefällen (z. B. nachweisbare Notfälle) kann eine Umbuchung oder Erstattung nach individueller Prüfung erfolgen.

Ein Anspruch hierauf besteht nicht.

1.7 Event-, Paket- & Sonderbuchungen

Neben klassischen Tischreservierungen bietet das Kiss Café Hannover zusätzlich spezielle Paket- und Eventbuchungen an, darunter beispielsweise:

Baby Shower
Birthday Bash Simple
Birthday Bash Deluxe
Junggesellinnenabschiede
weitere individuelle Veranstaltungen

Für diese Buchungen werden individuell vorbereitete Leistungen, Dekorationen, Waren und Kapazitäten im Voraus eingeplant und eingekauft.

1.8 Vorauszahlung bei Paket- & Eventbuchungen

Für Paket- und Eventbuchungen kann eine individuelle Vorauszahlung oder Teilzahlung erforderlich sein.

Diese dient insbesondere:

der Planungssicherheit
dem Einkauf von Dekorationen und Waren
der Vorbereitung individueller Leistungen
der Reservierung von Kapazitäten

1.9 Stornierung von Paket- & Eventbuchungen

Eine kostenfreie Stornierung oder Verschiebung ist bis 30 Tage vor dem Termin möglich.

Bei Stornierungen gelten folgende Ausfallpauschalen:

bis 30 Tage vor dem Termin: 100 % Rückerstattung
innerhalb von 30 Tagen bis 7 Tage vor dem Termin: Einbehalt von 30 % des Gesamtbetrags
innerhalb von 7 Tagen vor dem Termin oder bei Nichterscheinen: Einbehalt von 70 % des Gesamtbetrags

Dies gilt insbesondere für:

bereits eingekaufte Waren
individuelle Dekorationen
Vorbereitungsaufwand
reservierte Kapazitäten
organisatorische Leistungen

Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

2. Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

2.1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Tischreservierungen, Paketbuchungen, Eventbuchungen sowie sonstigen Reservierungen, die über die Website
www.kiss-cafe.de
oder über andere digitale Reservierungssysteme des Kiss Café Hannover vorgenommen werden.

2.2 Vertragspartner

Kiss Café GmbH
Marienstraße 91
30171 Hannover

Geschäftsführer: Kambez Faramarz

E-Mail: info@kiss-cafe.de
Telefon: +49 (0) 511 52487774

2.3 Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande durch:

Auswahl eines Termins
Zustimmung zu diesen Bedingungen
Abschluss der Zahlung

Mit erfolgreicher Zahlung ist die Reservierung verbindlich.

2.4 Reservierungsgebühr

Für Tischreservierungen wird eine Vorauszahlung in Höhe von 5,00 € erhoben.

Diese wird vollständig auf den Verzehr am Reservierungstag angerechnet.

2.5 Paket- & Eventzahlungen

Für Paket- und Eventbuchungen können individuelle Anzahlungen oder Vorauszahlungen erforderlich sein.

Diese dienen insbesondere:

der Vorbereitung individueller Leistungen
dem Einkauf von Waren und Dekorationen
der Reservierung von Kapazitäten

2.6 Kein Widerrufsrecht

Ein Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB nicht, da es sich um terminbezogene Dienstleistungen im Bereich Freizeitgestaltung handelt.

2.7 Stornierungsbedingungen

Tischreservierungen

Kostenfreie Stornierung oder Verschiebung bis 24 Stunden vor Termin
Danach oder bei Nichterscheinen: Einbehalt der Vorauszahlung

Paket- & Eventbuchungen

Kostenfreie Stornierung oder Verschiebung bis 30 Tage vor Termin
Innerhalb von 30 Tagen bis 7 Tage vor Termin: Einbehalt von 30 % des Gesamtbetrags
Innerhalb von 7 Tagen vor Termin oder bei Nichterscheinen: Einbehalt von 70 % des Gesamtbetrags

Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.